海淀政协“数字化升级”:全会服务进入智能时代

2021年12月12日

2021年12月12日,海淀政协第十一次全会正式召开。随着会议同时推出的,是全新开通的全会服务模式,这是将数字技术应用于政务管理服务,推动政务治理流程再造和模式优化。

当前,海淀政协非常重视提升智能化数字建设,通过数据赋能会务服务的方式,让数字化应用“出圈”,将智能会务进行数字化升级,为全会的高效、安全召开保驾护航。

实时智能疫情防控数据监测

可视化签到

在当前疫情防控的严峻形式下,确保全体参会委员的健康安全成为了新的挑战。此次全会重新梳理了政协委员报到、参会及驻地服务全链路,通过数字化的体温监测设备,对委员参会期间的健康数据进行全程记录,与二代委员出席证相结合,整合地理位置信息、时间信息等,构建无感知数据联通体系,采用流式数据处理模式,通过数据变化曲线分析,对有症状对象及时筛查快速定位,一旦有突发问题能够及时启动预案,降低防控成本、提高防控效率,充分利用数字化手段助力全会期间的疫情防控工作。

实时跨平台数据同步与共享

为了更精准响应政协委员需求,使会议服务更加精细化、方式更加完善,结合已建成的海淀政协履职App、委员评价系统等,延展政协委员出席证功能,记录委员实际参会次数、到会时间、再会时长、离会时间等多维度数据,为后期数据统计和分析提供依据。

数据分析结果,被运用到委员履职评价系统中,同时也是向委员定向推送区情数据的依据,力求最大程度激活数据要素潜能,发挥数据价值,实现政协服务与政协委员需求精准匹配,优化全会服务能力,提高政协服务水平。

智能AI机器人现场流动服务

引进会务引导及应答机器人,通过委员与机器人的交互,了解委员的诉求,根据模型和数字技术,形成分析结果,通过应答数据迭代,丰富会务自动应答数据库,优化会务服务内容,更好的服务委员履职,支撑对会议服务的优化决策。

采用高等级数据加密技术保障信息安全

在数字化升级中,充分考虑数据安全问题,重视个人隐私保护,在数据处理过程中每个人的身份都标准化为一个个数字标识,只有获得授权的管理人员能获取该数字标识所拥有的身份信息,系统对接过程中,按照“所需索取”原则定义传输字段标识,同时自动插入随机扰码信息,对合规系统无影响,但在数据泄露时可以杜绝第三方对数据的反破解,最大程度防止信息泄露。

智慧政协的建设,深度融入政协发展改革的进程,顺应了2035年远景规划的思路,围绕委员履职构建起强有力的数字化支撑平台。

数字化服务保障团队

这些数字化升级的功能,也具有普遍实用意义,不仅仅在全会期间,在全会后的专题协商会、专题调研、座谈会、学习会以及其他会议沙龙中都可以使用,通过设计合理模型,进行数据分析,可在相关调研专题的选择和优化上提供数据支持,这有利于提升政协机关的工作效率。